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Experiencia del Producto/Servicio

Identifica y aborda los puntos de dolor en tus productos o servicios con soluciones que promueven la mejora continua y la excelencia operativa.

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Mejora Continua

Plataforma para identificar puntos de mejora y gestionar planes de acción, evaluando su impacto en los indicadores CX.

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PlugAudit

Auditorías y MisteryShoppers para evaluar la calidad del servicio de manera ágil y organizada. Realiza evaluaciones sorpresa y define planes de mejora con cada visita.

PlugCommunity

Plataforma para realizar estudios de research y engagement, armamos tu comunidad de clientes promotores dispuestos a participar en focus groups y entrevistas a profundidad para hacer tus estudios de mercado.

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Diseño de Momentos WoW

Talleres de ideación para ofrecer experiencias inolvidables y aprender modelos de atención personalizados según los arquetipos de los clientes.

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