About us
Nosotros
Transformamos CX Data en conocimiento
Nos hemos especializado en transformar datos de Experiencia del Cliente (CX Data) en conocimiento y para ello creamos herramientas innovadoras que permiten escuchar la voz del cliente y gestionar las interacciones. Toda esta información es procesada en tiempo real y centralizada en una sola plataforma lo que permite tener un control total de la experiencia.
Preguntas
¿Qué?
Innovación
Transformar CX Data en conocimiento.
¿Cómo?
Comunicación
Empresa pionera en brindar a las empresas la mayor información de cada uno de sus clientes.
¿Por qué?
Pasión
Cada cliente tiene una expectativa diferente.
¿Para qué?
Lealtad
Las personas se sienten escuchadas a través de su voz y su comportamiento.
About
TESTIMONIO
Escuchamos al cliente en tiempo real
Francisco López
Gerente de Operaciones KFC
Para nosotros la opinión de nuestros clientes es de estricta relevancia al momento de tomar decisiones. Con Plugthem y su Programa Voz del Cliente, disponemos de información de todos nuestros locales a nivel nacional en tiempo real y en una sola plataforma, lo que nos permite tomar decisiones e implementar acciones con impacto en la experiencia del cliente.
Gestión Estratégica
Gestionamos
Estratégicamente la experiencia
Acompañamos a las empresas a transformar datos de Experiencia del Cliente (CX Data) en conocimiento con herramientas innovadoras que permiten escuchar la voz del cliente y gestionar las interacciones en tiempo real desde una sola plataforma; basándonos en los pilares fundamentales de la experiencia que impulsan la marca:
Timeline
Madurez de un Programa de Voz del Cliente
Timeline
Herramientas
Nuestras
HERRAMIENTAS
Programa VoC
CXM
Programa VoE
Fábrica de desarrollo
IoT
Consultoría
Casos de exito
Nuestros
CASOS DE ÉXITO
Counter
0
MMediciones de interacciones al mes
0
K
Casos
gestionados
0
Ciudades
Cubiertas
